Rédaction UX chez Desjardins : se réinventer pour parler d’une même voix
Dans cette conférence, nous explorerons les enjeux et les aspirations d'une équipe de rédaction de contenu numérique au sein d'une grande entreprise comme Desjardins. À travers le défi omnicanal, découvrez comment nous bâtissons un écosystème de contenu performant pour concevoir des expériences utilisateur cohérentes et engageantes, grâce à la réutilisation à grande échelle, à la donnée et à la collaboration dans nos équipes de design.
Nous parlerons aussi des forces que nous avons développées en équipe et des apprentissages qui nous ont menés à ajuster nos procédés, nos outils et nos normes.
Espace Offside
- Communication et marketing
- Design
Isabelle Carrier
Conseillère principale, rédaction UX, Desjardins
Isabelle Carrier détient un baccalauréat en communication de l'UQAM. Elle cumule plus de 25 ans d'expérience en rédaction dans des agences de publicité et des entreprises au Québec. Depuis 15 ans, elle évolue dans le secteur du numérique comme rédactrice UX chez Desjardins. Elle s'implique aussi dans la communauté de pratique de rédaction UX du Mouvement Desjardins.
Camille Marsan
Conseillère principale, rédaction UX, Desjardins
Camille Marsan détient une maîtrise en gestion de Marque et stratégie marketing de l’ISCOM Paris. Depuis plus de 10 ans, elle se spécialise en contenu numérique. Elle a travaillé au sein de différentes entreprises et agences en France et au Québec. Sa motivation au quotidien? Contribuer à la conception d’expériences numériques simples, accessibles et centrées sur les utilisateurs et utilisatrices.