De la recherche à la table des décideurs : quel avenir pour le UX?
Trois experts en UX et transformation — Juliana Alvarez (P2CO), Alain Robillard-Bastien (Bassan) et Éric Letarte (&friends) — discutent du ralentissement du UX en entreprise : manque de formation, dilution des rôles, spécialisation excessive? Et surtout, quelle place pour le UX à la table des décideurs? Un panel animé par Jean-François Poulin.
Espace Offside
- Design
Juliana Alvarez
Lead Design Researcher, p2Co
Je passe mes journée à comprendre les gens : découvrir qui ils sont, leurs motivations, leurs intentions, leurs forces, leurs faiblesses, leurs modèles mentaux, décortiquer les processus et améliorer les produits et services. De votre côté, connaissez-vous bien vos utilisateurs, vos experts internes? Quels sont leurs points de friction quotidiens? Comment pourriez-vous améliorer leur expérience et leur efficacité? En tant que designer industriel toujours curieuse, titulaire d'un doctorat en design et complexité, d'un post-doctorat en UX et de plus de 15 ans d'expérience dans l'industrie (IA, santé, technologie d'assurance), j'ai perfectionné mes compétences pour répondre à ces questions et aider les gestionnaires, concepteurs et développeurs à prendre des décisions concernant les produits en toute confiance. Communiquer une compréhension approfondie des besoins des utilisateurs permet aux équipes de produits et de services de créer de la valeur, de réduire les risques et d'identifier les opportunités d'innovation.
Éric Letarte
Associé et Facilitateur en design de transformation, &friends
Spécialiste de la transformation numérique, Éric accompagne les entreprises qui souhaitent profiter des opportunités technologiques pour se développer depuis plus de 20 ans. Conférencier, il a récemment présenté ses idées sur le sujet à Vienne, Rome et Amsterdam. Associé chez &friends, il utilise le design et la facilitation pour aider ses clients à se transformer de manière stratégique et humaine.
Alain Robillard-Bastien
Président, Agence Bassan
Fondateur et associé chez Ergoweb Canada et Agence Bassan, expert-conseil reconnu, j’œuvre depuis 27 ans en expérience utilisateur. J’ai dirigé des équipes d’experts à Montréal, Québec, Vancouver et à Toronto. J’ai donné et supervisé une formation en ergonomie au CRIM pendant plus de 15 ans. J’ai aussi été chargé de cours à l’Université de Sherbrooke. En 2015, j’ai eu le plaisir d’écrire la préface du livre « Méthodes de design UX » de Lallemand et Gronier, publié chez Eyrolles. Secrétaire-trésorier bénévole avec TLMUX, je suis aussi le directeur des bénévoles et membre du conseil d’administration de UXPA International. Je participe régulièrement à l’organisation d’événements.
Jean-François Poulin
Architecte UX et co-créateur, P2CO
Avec 25 ans d’expérience professionnelle, Jean-François est un spécialiste de l’expérience utilisateur (UX) permettant de dérisquer les projets numériques. Cofondateur de Toutlemonde-UX.com, qui a existé de 2009 à 2021 et a organisé plus de 35 événements, il est maintenant cofondateur de l’événement Apero-UX. Il est également le chroniqueur hebdomadaire UX du podcast #moncarnet avec le journaliste techno Bruno Guglielminetti depuis 9 ans.